fbpx

החלפות והחזרות

החלפת מידה-

  • קניתי תכשיט והמידה לא מתאימה?

במקרה שהתכשיט שהזמנת לא תואם את המידה שלך יש כמה אופציות:

  1. להגיע לסטודיו ולתקן את המידה:  *במידה ומדובר במידת סטנדרט, התיקון ללא עלות * במידה והלקוח הזמין מידה מיוחדת, לא ניתן יהיה לתקן.
  2. במידה ולא מדובר בתכשיט חריטה ניתן לבצע את ההחלפה באמצעות שליח עד הבית אשר מגיע ומבצע את ההחלפה עם המידה הנכונה, יש לציין כי יש לבדוק בצורה מדויקת את המידה הרצויה, במקרה זה ישנה עלות של 25 ש"ח עבור השליח (גם במקרים שיש מבצע של שליח חינם עד הבית, המבצע אינו תקף על משלוחים של החלפות מידה).
  3. במידה ומדובר בתכשיט חריטה ואין דרך להגיע לסטודיו תוכלו להשתמש בשירות השליחויות של החברה בעלות של 60 ש"ח (משלוח הלוך וחזור). לאחר תיקון המידה נשלח אליכם את התכשיט במידה הנכונה עם שליח.

החלפת תכשיט-

החלפות ניתנות עד כ-30 יום מרגע הרכישה, ניתן להגיע להחליף בנקודת איסוף בבאר יעקב או לחלופין לבצע החלפה עם שליח.

אין החלפות או החזרות של תכשיטים עם מידה מיוחדת או חריטה !!

 

*החזרות-

במקרה שהתכשיט שקיבלת לא לטעמך ניתן להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מינוס 5% מסך העסקה (לא כולל עלות המשלוח )

החזר כספי ינתן תוך מקסימום 14 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט (כפוף לחוק הגנת הצרכן)

אנחנו מתחייבים להחזיר את התשלום בדרך שבה בוצע התשלום כעבור 5 ימי עסקים מרגע קבלתה.

יש לשים לב, לקוחות אשר שילמו בכרטיס דיירקט לא ניתן יהיה לזכותם הם יהיו רשאים לזיכוי למימוש באתר.

 ****אין החזר כספי על תכשיטים עם חריטה או בהכנה\עיצוב אישי****

מה כוללת האחריות שלנו?

אנחנו מעניקים אחריות ללא זמן מוגבל על התכשיטן כסף וסטנסטיל שלנו

האחריות אינה כוללת אבדות, לא של תכשיטים ולא של חלקים כגון תליונים אבנים או סוגרים.

* אין אחריות על ציפויים !

* על אחריות הלקוח\ה להגיע עם התכשיט שצריך להתקן או לשלוח בדואר, טווח זמן התיקון הינו בין 5-10 ימי עסקים.

לאחר שהתכשיט תוקן הלקוח\ה יכולים להגיע לסטודיו לאסוף או לשלם על משלוח עד הבית בעלות של 29 ש"ח

 

כתובת האתר שלנו היא: https://zeus-jewellery.store.

 

מה המידע האישי שאנו אוספים ומדוע אנחנו אוספים אותו

 

תגובות

כאשר המבקרים משאירים תגובות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס התגובה, ובנוסף גם את כתובת ה-IP של המבקר, ואת מחרוזת ה-user agent של הדפדפן שלו כדי לסייע בזיהוי תגובות זבל.

יתכן ונעביר מחרוזת אנונימית שנוצרה מכתובת הדואר האלקטרוני שלך (הנקראת גם hash) לשירות Gravatar כדי לראות אם הנך חבר/ה בשירות. מדיניות הפרטיות של שירות Gravatar זמינה כאן: https://automattic.com/privacy/. לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך גלויה לציבור בהקשר של התגובה שלך.

 

מדיה

בהעלאה של תמונות לאתר, מומלץ להימנע מהעלאת תמונות עם נתוני מיקום מוטבעים (EXIF GPS). המבקרים באתר יכולים להוריד ולחלץ את כל נתוני מיקום מהתמונות באתר.

 

טפסי יצירת קשר

 

עוגיות

בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.

אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.

כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.

אם אתה עורך או מפרסם מאמר, קובץ 'עוגיה' נוסף יישמר בדפדפן שלך. קובץ 'עוגיה' זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר. הוא יפוג לאחר יום אחד.

 

תוכן מוטמע מאתרים אחרים

כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.

אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.

 

אנליטיקה

 

עם מי אנו חולקים את המידע שלך

 

משך הזמן בו נשמור את המידע שלך

במידה ותגיב/י על תוכן באתר, התגובה והנתונים אודותיה יישמרו ללא הגבלת זמן, כדי שנוכל לזהות ולאשר את כל התגובות העוקבות באופן אוטומטי.

עבור משתמשים רשומים באתר (במידה ויש כאלה) אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (פרט לשם המשתמש אותו לא ניתן לשנות). גם מנהלי האתר יכולים לראות ולערוך מידע זה.

 

אילו זכויות יש לך על המידע שלך

אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת תגובות באתר, באפשרותך לבקש לקבל קובץ של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. באפשרותך גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים לגביך. הדבר אינו כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות.

 

להיכן אנו שולחים את המידע שלך

תגובות מבקרים עלולות להיבדק על ידי שירות אוטומטי למניעת תגובות זבל.

 

פרטי ההתקשרות שלך

 

מידע נוסף

 

כיצד אנו מגינים על המידע שלך

 

אילו הליכי פרצת נתונים יש לנו

 

מאילו גופי צד-שלישי אנו מקבלים מידע

 

קבלת החלטות אוטומטיות ו/או יצירת פרופילים שאנו עושים עם נתוני המשתמשים שלנו

 

דרישות גילוי רגולטוריות של התעשייה